고객 지원 센터
우리가 제공하는 제품과 서비스에 대한 서비스 이용 방법 또는 문제가 발생 했을 때 해결하실 수 있도록 도와드립니다.

Account 고객 지원

피플러스 스튜디오(이하 'PEO+')가 제공하는 모든 제품 및 서비스의 통합 계정 관리를 제공하는 PEO+계정에 대한 정보를 제공합니다.
PEO+계정이란 무엇인가요?
PEO+계정은 PEO+가 제공하는 모든 제품 및 서비스(이하 '서비스')에서 하나의 계정으로 다양한 서비스를 이용할 수 있는 통합 계정 플랫폼 서비스입니다.
PEO+계정을 통해 PEO+가 제공하는 서비스 뿐만 아니라 다른 협력사의 제품과 서비스에서도 통합된 사용자 경험을 선사할 수 있도록 로그인을 지원할 예정입니다.
내용 정보: Ver 1.0, 2024-02-03에 마지막으로 업데이트됨.
최종 편집자: David Oh, Crew Leader of Engineering Group
PEO+계정 가입 시 인증 문자가 오지 않습니다.
  1. 전화번호를 올바르게 입력하셨는지 다시 한번 확인해주세요.
    전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 주셔야 합니다.
    예시) 010-0000-0000
  2. 일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 인증번호가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
    하루가 지나도 인증번호가 도착하지 않을 경우 고객 지원 센터를 통해 문의해주세요.
  3. 서비스를 지원하지 않는 국가일 수 있습니다.
    PEO+계정은 현재 일부 국가에 한해서 시범 운영 중이므로 현재 서비스를 이용하려는 사용자의 국가에서는 정식 서비스를 지원하지 않을 수 있습니다.
    이 경우 해당 국가의 서비스 정책에 맞춰 향후 정식 서비스를 지원할 예정이니 조금만 참고 기다려 주세요.
내용 정보: Ver 1.0, 2024-02-03에 마지막으로 업데이트됨.
최종 편집자: David Oh, Crew Leader of Engineering Group
PEO+계정을 탈퇴하고 싶습니다.
먼저 PEO+계정을 통한 서비스 이용에 불편을 겪으셔서 탈퇴를 하시려는 경우, 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송한 마음을 전합니다.
PEO+계정을 탈퇴하시는 경우 PEO+계정을 통해 함께 이용 하셨던 제품 및 서비스에 대한 정보도 함께 삭제처리 되니 다시 한번 생각 해주세요.
  1. Instant 앱을 통한 계정 탈퇴
    1. 스마트폰 또는 Microsoft Windows 컴퓨터에서 Instant 앱을 실행합니다.
    2. 내 PEO+계정 탭으로 이동 후 우측 상단의 설정(⚙️) 버튼을 누릅니다.
    3. 계정 정보 그룹의 '계정 설정'을 누릅니다.
    4. 하단의 '계정 비활성화'를 눌러 탈퇴 절차를 진행합니다.
  2. PEO+계정 웹 사이트를 통한 계정 탈퇴
    1. PEO+계정 웹 사이트(https://account.peoplus.me)에 접속합니다.
    2. 아이디 및 비밀번호를 입력하거나 로그인 전용 QR 코드를 스캔하여 내 PEO+계정으로 로그인합니다.
    3. 상단 메뉴의 '내 계정'을 누릅니다.
    4. '개인 정보 변경'의 '설정으로 이동'을 누릅니다.
    5. 하단의 '계정 비활성화'를 눌러 탈퇴 절차를 진행합니다.
  3. 고객 센터를 통한 계정 탈퇴
    위의 방법으로 탈퇴를 진행할 수 없는 경우 고객 지원 센터에 문의하여 PEO+계정의 탈퇴를 진행하실 수 있습니다.
    이 경우 시간이 일반적인 절차에 비해 시간이 소요될 수 있으며, 서비스를 이용 중이신 국가의 법률에 의해 필요한 서류를 탈퇴 시 요구할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
내용 정보: Ver 1.0, 2024-02-03에 마지막으로 업데이트됨.
최종 편집자: David Oh, Crew Leader of Engineering Group
고인이 된 가족의 PEO+계정을 보존하고 싶습니다.
먼저 생전에 PEO+가 제공하는 모든 제품과 서비스를 이용해주셔서 고마운 마음을 전하며, 삼가 고인의 명복을 빕니다.
고인의 PEO+계정 탈퇴 시, 생전 고인의 의사와 유가족 뜻에 따라 고인의 PEO+계정을 정리하실 수 있도록 네 가지 방법을 지원하고 있습니다.
  1. Instant 앱을 통한 계정 탈퇴
    1. 스마트폰 또는 Microsoft Windows 컴퓨터에서 Instant 앱을 실행합니다.
    2. 내 PEO+계정 탭으로 이동 후 우측 상단의 설정(⚙️) 버튼을 누릅니다.
    3. 계정 정보 그룹의 '계정 설정'을 누릅니다.
    4. 하단의 '계정 탈퇴'를 눌러 탈퇴 절차를 진행합니다.
  2. PEO+계정 웹 사이트를 통한 계정 탈퇴
    1. PEO+계정 웹 사이트(https://account.peoplus.me)에 접속합니다.
    2. 아이디 및 비밀번호를 입력하거나 로그인 전용 QR 코드를 스캔하여 내 PEO+계정으로 로그인합니다.
    3. 상단 메뉴의 '내 계정'을 누릅니다.
    4. '개인 정보 변경'의 '설정으로 이동'을 누릅니다.
    5. 하단의 '계정 비활성화'를 눌러 탈퇴 절차를 진행합니다.
  3. 고객 센터를 통한 계정 탈퇴
    위의 방법으로 탈퇴를 진행할 수 없는 경우 고객 지원 센터에 문의하여 PEO+계정의 탈퇴를 진행하실 수 있습니다.
    이 경우 시간이 일반적인 절차에 비해 시간이 소요될 수 있으며, 서비스를 이용 중이신 국가의 법률에 의해 필요한 서류를 탈퇴 시 요구할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  4. 추모 계정으로 전환
    만약 PEO+계정 및 연동된 서비스에서의 이용 기록을 유지시킬 수 있는 기능을 원하신다면 추모 계정으로 전환할 수 있습니다.
    직계 가족분이 요청하시는 경우 연락처 페이지의 이메일 통해 연락 주시면 필요한 절차를 안내 드리겠습니다.
    추모 계정 전환 기능이 유가족의 애도와 회복에 도움을 드릴 수 있기를 바라며 삼가 고인의 명복을 빕니다.
내용 정보: Ver 1.0, 2024-02-03에 마지막으로 업데이트됨.
최종 편집자: David Oh, Crew Leader of Engineering Group
문서 정보: Ver 1.0, 2024-02-03에 마지막으로 업데이트됨.
최종 편집자: David Oh, Crew Leader of Engineering Group