Account 고객 지원
피플러스 스튜디오(이하 'PEO+')가 제공하는 모든 제품 및 서비스의 통합 계정 관리를 제공하는 PEO+계정에 대한 정보를 제공합니다.PEO+계정이란 무엇인가요?
PEO+계정은 PEO+가 제공하는 모든 제품 및 서비스(이하 '서비스')에서 하나의 계정으로 다양한 서비스를 이용할 수 있는 통합 계정 플랫폼 서비스입니다.
PEO+계정을 통해 PEO+가 제공하는 서비스 뿐만 아니라 다른 협력사의 제품과 서비스에서도 통합된 사용자 경험을 선사할 수 있도록 로그인을 지원할 예정입니다.
PEO+계정을 통해 PEO+가 제공하는 서비스 뿐만 아니라 다른 협력사의 제품과 서비스에서도 통합된 사용자 경험을 선사할 수 있도록 로그인을 지원할 예정입니다.
PEO+계정 가입 시 인증 문자가 오지 않습니다.
- 전화번호를 올바르게 입력하셨는지 다시 한번 확인해주세요.
전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 주셔야 합니다.
예시) 010-0000-0000 - 일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 인증번호가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
하루가 지나도 인증번호가 도착하지 않을 경우 고객 지원 센터를 통해 문의해주세요. - 서비스를 지원하지 않는 국가일 수 있습니다.
PEO+계정은 현재 일부 국가에 한해서 시범 운영 중이므로 현재 서비스를 이용하려는 사용자의 국가에서는 정식 서비스를 지원하지 않을 수 있습니다.
이 경우 해당 국가의 서비스 정책에 맞춰 향후 정식 서비스를 지원할 예정이니 조금만 참고 기다려 주세요.
PEO+계정을 통해 이용하는 서비스에 제공되는 개인 정보는 안전하게 처리되나요?
우리에게 있어서 이용자 여러분의 개인 정보를 안전하게 취급하고 보호하는 것은 우리에게 있어서 가장 중요한 일 중 하나입니다.
개인정보 보호정책에서 안내드린 내용을 바탕으로 다시 한번 더 개인정보 보호 및 데이터 보안에 대한 내용을 안내드립니다.
개인정보 보호정책에서 안내드린 내용을 바탕으로 다시 한번 더 개인정보 보호 및 데이터 보안에 대한 내용을 안내드립니다.
- PEO+는 고객 여러분께 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스 경험을 제공하고자 최선을 다하고 있습니다.
이를 위해 자체 개발한 PEPPS™ 암호화 기술과 널리 사용되는 종단간 암호화(E2EE) 등 최고 수준의 보안 기술을 우리가 제공하는 제품과 서비스 전반에 적용하고 있습니다. - 여러분이 Instant를 통해 다이어리 글을 작성하거나, 채팅으로 다른 사용자와 소통하는 등 PEO+의 제품과 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 서비스 로그 및 이용 기록을 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 방침에 명시된 기간 동안 안전하게 저장합니다.
- PEO+는 높은 수준의 보안 기술을 바탕으로 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하지만, 일부 사용자가 원하는 완벽한 익명성 보장은 어려운 점이 있습니다.
또한, 모든 데이터는 사용자 기기의 저장 공간에 캐시(Cache) 형태로 저장되어 사용자 경험을 향상시키도록 설계되었습니다.
따라서 다른 사람이 사용자의 기기를 디지털 포렌식으로 복원하거나 악성코드 등을 통해 해킹하여 데이터가 유출되는 상황은 물론, 사용자의 부주의(예: 기기 분실, 비밀번호 노출, 공용으로 사용 가능한 디바이스에서 사용 후 로그아웃 미실시 등)로 인해 데이터가 유출되는 경우에 대해서도 PEO+는 책임을 지지 않습니다. - 단, PEO+는 위에서 명시된 기술적 및 관리적 보호 조치를 다하였음에도 불구하고, 불가항력적인 사유 또는 이용자의 고의 또는 과실로 인해 발생하는 데이터 유출 사고에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
이용자는 본 서비스를 이용함에 있어 본인의 정보를 안전하게 관리할 의무가 있으며, 이러한 의무를 소홀히 하여 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
PEO+계정을 탈퇴하고 싶습니다.
먼저 PEO+계정을 통한 서비스 이용에 불편을 겪으셔서 탈퇴를 하시려는 경우, 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송한 마음을 전합니다.
PEO+계정을 탈퇴하시는 경우 PEO+계정을 통해 함께 이용 하셨던 제품 및 서비스에 대한 정보도 함께 삭제처리 되니 다시 한번 생각 해주세요.
PEO+계정을 탈퇴하시는 경우 PEO+계정을 통해 함께 이용 하셨던 제품 및 서비스에 대한 정보도 함께 삭제처리 되니 다시 한번 생각 해주세요.
- Instant 앱을 통한 계정 탈퇴
- 스마트폰 또는 Microsoft Windows 컴퓨터에서 Instant 앱을 실행합니다.
- 내 PEO+계정 탭으로 이동 후 우측 상단의 설정(⚙️) 버튼을 누릅니다.
- 계정 정보 그룹의 '계정 설정'을 누릅니다.
- 하단의 '계정 비활성화'를 눌러 탈퇴 절차를 진행합니다.
- PEO+계정 웹 사이트를 통한 계정 탈퇴
- PEO+계정 웹 사이트(https://account.peoplus.me)에 접속합니다.
- 아이디 및 비밀번호를 입력하거나 로그인 전용 QR 코드를 스캔하여 내 PEO+계정으로 로그인합니다.
- 상단 메뉴의 '내 계정'을 누릅니다.
- '개인 정보 변경'의 '설정으로 이동'을 누릅니다.
- 하단의 '계정 비활성화'를 눌러 탈퇴 절차를 진행합니다.
- 고객 센터를 통한 계정 탈퇴
위의 방법으로 탈퇴를 진행할 수 없는 경우 고객 지원 센터에 문의하여 PEO+계정의 탈퇴를 진행하실 수 있습니다.
이 경우 시간이 일반적인 절차에 비해 시간이 소요될 수 있으며, 서비스를 이용 중이신 국가의 법률에 의해 필요한 서류를 탈퇴 시 요구할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
고인이 된 가족의 PEO+계정을 보존하고 싶습니다.
먼저 생전에 PEO+가 제공하는 모든 제품과 서비스를 이용해주셔서 고마운 마음을 전하며, 삼가 고인의 명복을 빕니다.
고인의 PEO+계정 탈퇴 시, 생전 고인의 의사와 유가족 뜻에 따라 고인의 PEO+계정을 정리하실 수 있도록 네 가지 방법을 지원하고 있습니다.
고인의 PEO+계정 탈퇴 시, 생전 고인의 의사와 유가족 뜻에 따라 고인의 PEO+계정을 정리하실 수 있도록 네 가지 방법을 지원하고 있습니다.
- Instant 앱을 통한 계정 탈퇴
- 스마트폰 또는 Microsoft Windows 컴퓨터에서 Instant 앱을 실행합니다.
- 내 PEO+계정 탭으로 이동 후 우측 상단의 설정(⚙️) 버튼을 누릅니다.
- 계정 정보 그룹의 '계정 설정'을 누릅니다.
- 하단의 '계정 비활성화'를 눌러 탈퇴 절차를 진행합니다.
- PEO+계정 웹 사이트를 통한 계정 탈퇴
- PEO+계정 웹 사이트(https://account.peoplus.me)에 접속합니다.
- 아이디 및 비밀번호를 입력하거나 로그인 전용 QR 코드를 스캔하여 내 PEO+계정으로 로그인합니다.
- 상단 메뉴의 '내 계정'을 누릅니다.
- '개인 정보 변경'의 '설정으로 이동'을 누릅니다.
- 하단의 '계정 비활성화'를 눌러 탈퇴 절차를 진행합니다.
- 고객 센터를 통한 계정 탈퇴
위의 방법으로 탈퇴를 진행할 수 없는 경우 고객 지원 센터에 문의하여 PEO+계정의 탈퇴를 진행하실 수 있습니다.
이 경우 시간이 일반적인 절차에 비해 시간이 소요될 수 있으며, 서비스를 이용 중이신 국가의 법률에 의해 필요한 서류를 탈퇴 시 요구할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. - 추모 계정으로 전환
만약 PEO+계정 및 연동된 서비스에서의 이용 기록을 유지시킬 수 있는 기능을 원하신다면 추모 계정으로 전환할 수 있습니다.
직계 가족분이 요청하시는 경우 연락처 페이지의 이메일 통해 연락 주시면 필요한 절차를 안내 드리겠습니다.
추모 계정 전환 기능이 유가족의 애도와 회복에 도움을 드릴 수 있기를 바라며 삼가 고인의 명복을 빕니다.
문서 정보: Ver 1.1, 2025-07-07에 마지막으로 업데이트됨.
최종 편집자: David Oh, Crew Leader of Engineering Group
최종 편집자: David Oh, Crew Leader of Engineering Group